Regulamin Sklepu Internetowego
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Eliasz Hygiene, dostępnego pod adresem https://eliasz-kozmin.pl/. 1.2. Właścicielem sklepu jest Jolanta Eliasz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Eliasz Hygiene, z siedzibą przy ul. Kopernika 10, 63-720 Koźmin Wielkopolski, NIP: 621 117 98 84. 1.3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania ze sklepu oraz realizacji zamówień. 1.4. Definicje:
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego;
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą;
- Sklep – sklep internetowy Eliasz Hygiene, dostępny pod adresem https://eliasz-kozmin.pl/;
- Towar – produkty oferowane w Sklepie.
- Proces zamawiania
2.1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie Sklepu. 2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
- wybrać Towar i dodać go do koszyka;
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu);
- wybrać sposób płatności;
- zaakceptować Regulamin;
- potwierdzić złożenie zamówienia. 2.3. Sklep potwierdzi przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną, wysyłając Klientowi wiadomość e-mail na podany adres.
- Płatności
3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sklepu;
- płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatności online;
- płatność przy odbiorze. 3.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym przez Sklep, chyba że strony uzgodniły inny termin.
- Dostawa
4.1. Sklep oferuje różne metody dostawy, które Klient wybiera podczas składania zamówienia. 4.2. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów za granicą. 4.3. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Towaru i wybranej metody dostawy. Sklep poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy.
- Reklamacje
5.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wystąpienia wad w zakupionym Towarze. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później jednak niż w terminie 2 lat od daty zakupu Towaru. 5.2. Reklamację można zgłosić drogą e-mailową na adres biuro@eliasz-kozmin.pl lub telefonicznie pod numerem 669 612 855. 5.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, opis wady oraz żądanie związane z wystąpieniem wady (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). 5.4. Sklep rozpatrzy zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku konieczności, Sklep może przedłużyć ten termin, o czym poinformuje Klienta. 5.5. Sklep poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą e-mailową lub telefonicznie.
- Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny. 6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: biuro@eliasz-kozmin.pl. 6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru na adres Sklepu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu pokrywa Konsument. 6.4. Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, włączając koszty dostawy, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Odpowiedzialność
7.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użycia Towarów, niezgodnie z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi. 7.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
- Postanowienia końcowe
8.1. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. 8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie